الجمعة 21:14‏. أربعون طلباً في الساعة، وهاتف واحد.

يعمل على منصة واتساب للأعمال من Meta، وتحتاج إلى نشاط تجاري موثَّق ورقم مسجَّل. ونقلُ رقمك إليها يخضع لقواعد Meta الحالية، لذلك نتحقق منه أولًا. وتتقاضى Meta رسوم رسائلها، وهي منفصلة عن المشروع.

يقرأ الرسالة مقارنةً بقائمتك أنت، وإذا لم يتضح شيء سأل العميل سؤالًا واحدًا قصيرًا بدل التخمين، وما لا يستطيع فهمه يُحال إلى أحد موظفيك ومعه المحادثة كاملة.

يعرض النموذج شاشة مطبخ خاصة به. وفي المشروع الفعلي يصل الطلب إلى نظام نقاط البيع أو شاشة المطبخ التي تستخدمها متى أتاح ذلك النظام الربط، وإلا بنينا لك شاشة بسيطة.

يختار النموذج أقرب فرع بحسب المسافة. أما النظام الفعلي فيعتمد على مناطق التوصيل لديك وساعات عمل كل فرع وقواعد تحددها أنت، مثل تجاوز الفرع المزدحم.

لا. يتولى الكتابة وإعادة قراءة الطلب، فيتفرغ الموظفون لتأكيد الطلبات ومعالجة الحالات الخاصة بدل نسخ الرسائل يدويًا. وطريقة استخدام فريقك له قرارك أنت.